张家界游记之一——土家园/漂流
·中 平·
湖南的张家界为何大名鼎鼎？我去旅行社定了包括凤凰古城在内的张家界5日游，晚上从上海起飞，约1个半小时飞到了张家界，算是旅游的第一天。旅馆是三星级的，但标价是人民币708元一天，假如服务到位，也就罢了，谁知道电梯只到四楼，我的房间是在六楼，还得提着箱子走楼梯上去，走到五楼，没有楼梯可上了，原来从五楼上六楼的楼梯是在走廊的另一头，不知道是怎么设计的。进了房间，发现窗开着，蚊子到处在飞，打电话给服务台，发现张家界的旅馆不是按“0”作为总机，翻开服务本，也没有列出总机的号码，只能走到总台去，一问，总机号码是“2222”，真怀疑这家旅馆的总经理有没有出过张家界。5日游是每天换一个旅馆，这才发现张家界的旅馆都是如此，窗玻璃有破的，卫生间一股臭气，没有牙膏，旅馆的总机有“8822”的，也有“2244”的，好像是旅馆经理喜欢定那个号码作为总机号码就是那个号码。
旅馆的餐厅也是奇怪，中午12点开饭，空调要到12点才开，热气冲天。汤送上来了，汤匙是不送的，问服务员要，居然问要几把，应该是每人都有一把的吧。要餐巾纸，得叫几次。菜还可以，就是服务不到位，五天的旅游下来，对张家界有点看懂了，风景是好的，但服务质量低下，好像是对游客说，我们张家界是个金饭碗，爱来就来，没有游客，我们过去几百年不是也过得顶好？地球不是也照转？ 
第二天，上午的安排是游张家界市内的土家风情园, 土家族是分布在中国武陵山地区的少数民族，已有5000年的历史。土家风情园是土家人杨刚年先生耗资人民币7500万元兴建的，里面有座48米高的九重天世袭堂，这座土家楼倚山而起，楼台栉比，由土家民间艺人李宏进设计，李宏进没有建筑师的学历，但可以当建筑学教授了，该建筑不用一铁一钉，全部用木栓连接，飞檐翘角，是中国最大最高的木质结构吊脚楼，现已载入世界吉尼斯之最。 
土家风情园内有一根高12米的图腾石柱，石柱上有鲁班文，石柱顶部有只白虎雕像，是土家人顶礼膜拜的图腾，土家男男女女就身穿稻草衣服，围着图腾柱唱歌跳舞，跳的是原始古老的摆手舞：茅古斯舞，2002年时，土家风情园举办过一场1000人的茅古斯舞表演。
土家风情园内还有一个江南最大的大石牌坊，上书“东南第一功”五个大字，是明朝年代土家族的父老乡亲们提前一天过了年，出发去打东南沿海一带的倭寇，战功赫赫，嘉靖皇帝亲自授“东南第一功”给这些土家族兄弟。现在，土家族还是沿袭风俗，提前一天过新年。 
土家族还有一个风俗，女儿出嫁前要和母亲及好友一起哭着唱山歌，用对歌的形式来表达舍不得离开母亲的心情，要连着唱一个月。我在午餐时问土家族的服务员，现在出嫁还哭着唱一个月的山歌吗？她回答说，不唱还叫土家人吗？不过现在只唱一个晚上了。 
土家风情园是集土家族农耕文化、兵战文化、土司文化、建筑文化、起居文化及民俗文化为一体的大型民族文化景点，是一座人文景观与自然景观相融合的土家族大博物馆，现在是中国4A级旅游景点，花了时间花了钱，是值的。
下午的安排是去猛洞河漂流，我过去在别处漂流过，不是太感兴趣，但还是去了，一方面是觉得和年轻人一起漂流，可以籍此保持年轻的心态，二是看到全国人大常委会副委员长费孝通先生给猛洞河的题词“天下第一漂”，一定不会差吧？ 
猛洞河全长47公里，其中有险滩的约17公里。出发前有人卖塑料雨衣，4元一套，卖竹子制成的简易水枪，射程很远，10元一枝，八人一组就坐在橡皮气筏上，互相打水仗，儿童或小青年玩玩是开心的。景区两岸树林葱葱郁郁，风景算可以，也许是我玩过的漂流多了，不会令人叫“绝”的，但猛洞河的服务是令人叫“绝”的，“艄公”不时把游客带到岸边的摄影棚或烧烤店去，假如没有游客上去花费，“艄公”是拿不到回扣的，“艄公”就不回气筏，让游客干等，游客大声问，什么时候再漂流啊？“艄公”干脆不回答，游客说，我们给你小费吧，“艄公”就回来了。我们旅游团里的一些游客在另外一条气筏上，还要叫“绝”，游客不上岸花费，“艄公”就不肯划船，最后是游客自己划的。花了时间花了钱，是不值的。 
回来后上网一查，原来在2007年时，全国十家限期整改的国家级风景名胜区名单上，张家界的猛洞河排在第一位！检查团的报告说，“不少当时慕名前来的游客，都有上当受骗的感觉。”现在是2008年了，服务更差了，检查团何不在费孝通先生的题词碑“天下第一漂”旁，再树一块“天下第一服务差”的碑？